Központi telephely

A Sopron, Bartók Béla utca 42. a Részvénytársaság központja. Itt működnek a társaság vezető szervei, menedzs­mentje, itt végzik a társaság elsődleges pénzügyi-számviteli, jogi és egyéb adminisztrációs tevé­kenységét. 

Innen történik a Vízellátási üzemmérnökség és a Szennyvízkezelési üzemmérnökségek irányítása. Ez a két utóbbi üzemmérnökség látja el Sopronban és a környezető településeken a vízszolgáltatással és a szennyvízelvezetéssel és -tisztítással kapcsolatos feladatokat, fogadja a hibabejelentéseket (+3699/519200). Ezen feladatokat a fertődi és a büki térségben a Fertődi üzemmérnökség valamint a Büki üzemmérnökség látja el.

A Fürdő üzemmérnökség gondoskodik a Lővér fürdő és Lővér uszoda, valamint a Tómalom fürdő üzemeltetéséről.

A telephelyen található a Közműfejlesztési osztály, melynek feladatai közé tartozik többek között a tervjóváhagyás, a bekötési, megszüntetési kérelmek jóváhagyása, közműnyilatkozatok kiadása, vízvételezési jogosultságok kezelése.

Az Értékesítési osztály keretein belül működik a leolvasási és vízmérési, a számlázási, a hátralékkezelési és az ügyfélszolgálati csoport. Az Értékesítési osztály felelős a fogyasztói kapcsolattartásért, tennivalói közé tartozik a leolvasás irányítása, a számlakészítés, a hátralékkezelés, és a vízmérőkkel kapcsolatos feladatok elvégzése.

Az ügyfélszolgálat tevékenységi körébe tartozik a megrendelések feldolgozása, a felhasználók, a felhasználói helyek, illetve a szolgáltatást érintő adatokban történt változások rögzítése, módosítása, a panaszbejelentések kezelése, igazolások kiadása, és egyéb tájékoztatások (+3699/519300).

Itt üzemel a Részvénytársaság akkreditált központi laboratóriuma, ahol a víz minőségének az ellenőrzése folyik.