Hasznos infomációk

Mérővédelem
A tél beállta előtt a falon kívüli mérők esetében meg kell oldani a vízmérő aknák, vízmérők fagy elleni védelmét, lakatlan ingatlan esetén - mindemellett - a belső hálózat víztelenítését. A nem megfelelő védelem miatt szétfagyott mérő pótlása és az új vízmérő beszerelési költsége a fogyasztót terhelik.

Bővebb tájékoztatónkat a fagyvédelemről az alábbi linkre kattintva olvashatja:

Kihez fordulhat a fogyasztó, ha a szolgáltatóhoz benyújtott panasza elutasításra kerül?

A szolgáltatási területünkhöz tartozó járási hivatalok elérhetőségeit tartalmazó táblázat ide kattintva érhető el.

Vízmérő ellenőrzése
Saját érdekükben rendszeresen - legalább havonta - ellenőrizzék a vízmérő állását, így elkerülhető, hogy egy esetleges hiba (pl. csőtörés) hosszú ideig fennálljon és indokolatlan költséget, kárt okozzon.
Bekötési vízmérőn maradó fogyasztás
Napjainkban általánosan elterjedt, hogy lakóközösségek mellékvízmérőt szereltetnek fel az elkülönített vízhasználók (lakások) fogyasztásának mérésére. Gyakran felmerül a kérdés, hogy miért marad elszámoláskor a bekötési vízmérőn vízmennyiség, amikor minden lakás rendelkezik mellékvízmérővel? A kérdés megválaszolására összeállítottunk egy tájékoztatót, mellyel szeretnénk segítségükre lenni.

Tájékoztató dokumentum
Bekötési vízmérőn maradó fogyasztás	letöltés

A belső – vízmennyiség-mérő után kiépített – hálózatokba beépített különféle anyagú csővezetékek, szerelvények vízminőségre gyakorolt hatásai

Számlamagyarázatok

Számlamagyarázat 2016

Tájékoztató dokumentum
Számlamagyarázat	letöltés

Számlamagyarázat 2015

Tájékoztató dokumentum
Számlamagyarázat	letöltés

Számlaformátum 2013.06.30-ig

Tájékoztató dokumentum
Számlamagyarázat (Elszámoló számla)	letöltés
Számlamagyarázat (Részszámla)	letöltés
Számlamagyarázat (Alapdíjas számla)	letöltés
Számlamagyarázat (Átalány számla)	letöltés
A számla hátoldala	letöltés

Számlaformátum 2013.07.01-2013.12.31-ig