Ügyfélszolgálat

 

Tisztelt Felhasználóink!

 

2021. április 21-én, szerdán megnyitjuk ügyfélszolgálati irodáinkat.

 

Személyes ügyfélszolgálatunk kizárólag előzetes időpontfoglalás mellett vehető igénybe, valamint kötelező a maszk viselése. 

 

Időpontot foglalhatnak:

   - a 99/519-300-as telefonszámon, a 7-es gomb megnyomása után, valamint
   - a www.sopronivizmu.hu honlapunkon elérhető e-ügyfélszolgálatunkon: 

       https://online2.sopronivizmu.hu/appointment/hu/account/login

 

Ügyeiket továbbra is intézhetik:

   - telefonon (99/519-300),
   - elektronikusan (sopronivizmu@sopronivizmu.hu), vagy
   - a www.sopronivizmu.hu honlapunkon elérhető e-ügyfélszolgálatunkon,
   - postai úton (9400 Sopron, Bartók Béla utca 42.), továbbá
   - a központi telephelyünk (Sopron, Bartók Béla utca 42.) falán található postaládába helyezve.

 

Kérjük ügyfeleinket, ha tehetik ügyeiket továbbra is a fenti lehetőségeken keresztül intézzék és csak a legszükségesebb esetben keressék fel személyes ügyfélszolgálatunkat.

 

 

Társaságunk telefonon, írásban és - ügyfélszolgálati időben - személyesen áll az ügyfelek rendelkezésére. Kérjük, hogy - amennyiben már felhasználónk - a gyorsabb ügyintézés érdekében készítse elő, illetve ügyfélszolgálatunkra hozza magával a vízdíjszámláját.

 

Személyes ügyfélfogadás:

 

Sopron, Bartók Béla utca 42.

 

Ügyfélszolgálat, pénztár - Sopron, Bartók Béla utca 42.
Hétfő 7:30 - 15:00
Kedd 7:30 - 13:30
Szerda 7:30 - 13:30
Csütörtök 7:30 - 20:00
Péntek 7:30 - 13:30

 

 

 

Bük, Baross G. u. 11.

 

Ügyfélszolgálat, pénztár - Bük, Baross Gábor utca 11.
Hétfő 7:30 - 15:00
Kedd 7:30 - 13:30
Szerda 7:30 - 13:30
Csütörtök 7:30 - 18:00
Péntek 7:30 - 13:30

 

 

Ügyfélszolgálatunk telefonos elérhetőségei:  99/519-300

 

Az ügyintézés megkönnyítése érdekében kérjük, szíveskedjék előkészíteni a számlán található vevő (fizető) azonosítószámát. Számlainformációt telefonon csak az azonosítás után áll módunkban közölni.

 

Ügyintézőink az alábbi időpontokban fogadják a beérkező hívásokat:

 

Hétfő: 7:30 - 15:00

Kedd, szerda, péntek:  7:30 - 13:30

Csütörtök: 7:30 - 20:00

 

A telefonszámok tárcsázása után a telefon nyomógombjaival választható menüpontok:

 

1: Panasz bejelentés

 

2: Mérőállás bejelentés


3: Folyószámla és hátralék egyeztetés, számlainformáció

 

4: Bekötések, mérőfelszerelések

 

5: Felhasználó változás és egyéb változás bejelentés

 

6: Mérőcserével kapcsolatos ügyek

 

7: Időpont foglalás

 

8: Adott ügyintéző kapcsolása

Minőség

Elérhetőség

Készítette: Feki Webstudio @ 2011 - honlap, weblap, kereső-optimalizálás

Ez a weboldal sütiket használ

Ezen a honlapon cookie-kat (sütiket) használunk, amelyek szükségesek a honlap megfelelő működéséhez. Elfogadja a cookie-k (sütik) használatát?
További információ

Széchenyi 2020