Képernyő átméretezés történt. A további megfelelő működéshez fontos az oldal frissítése. Kérjük, töltse újra/frissítse az oldalt a fenti gombbal, vagy a Ctrl + F5 billentyűkombinációval.
Tisztelt Felhasználóink!
Többen is megkerestek minket, hogy sms üzeneteket kaptak Fővárosi Vízművek, vagy Vízművek feladótól, amelyben arról értesítik, hogy rendezzék elmaradt befizetéseiket, hogy elkerüljék a korlátozást.
Ezúton is jelezzük, hogy az üzenetek nem társaságunktól érkeznek, a Soproni Vízmű nem küld fizetési linket sms üzenetben.
Legyenek óvatosak, ne dőljenek be az adathalászati kísérleteknek!
Tisztelt Felhasználónk!
Tájékoztatjuk, hogy 2025. március 1-jétől a NEM LAKOSSÁGI felhasználók (vállalkozás, intézmény) víziközmű-szolgáltatás díjai a 3/2025. (II. 25.) EM rendelet szerint módosultak.
Az aktuális díjak ide kattintva érhetők el.
A vízdíjszámla bankkártyás befizetésével is nyerhet!
Bővebb információ: www.mentsdegyszeruen.hu
Tisztelt Felhasználóink!
Társaságunk az elektronikus számlázás népszerűsítése érdekében kampányt indít, amelynek keretében a PDF-számla számos előnyére kívánjuk felhívni felhasználóink figyelmét.
A kampány részeként várhatóan 2024 decemberéig társaságunk megbízásából a Lépéselőny Kft. telefonon keresi meg felhasználóinkat.
Nemcsak a telefonhívás során igényelhet praktikus, környezetbarát elektronikus számlát. Lehetőség van az e-ügyfélszolgálat felületén, valamint e-mailben a sopronivizmu@sopronivizmu.hu e-mail címen a vevőazonosító szám megadásával is regisztrálni.
Tisztelt Felhasználóink!
Társaságunk az idei évben a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) határozata alapján Felhasználói Elégedettségi Felmérést végez.
A Felhasználói Elégedettségi Felmérés egyik része az Alapfelmérés, melynek során szeptember 2-tól a Társaságunk által megbízott közvélemény-kutató cég, a M.Á.S.T. Kft. kérdezőbiztosai személyesen keresnek fel 500 háztartást a szolgáltatási területünkön.
A kérdezőbiztosok a felmérés megkezdése előtt igazolják magukat.
A felmérés a MEKH által kiadott szabályzat, ütemterv és kérdőív alapján történik. A kérdések az ivóvíz minősége, ivóvíz-ellátás folyamatossága, vízmérő-leolvasás, tájékoztatás, ügyfélszolgálat, ár-érték arány, számlázás, környezetvédelem témakörökhöz kapcsolódó tevékenységet vizsgálják.
A kutatásban érinett települések:
Számunkra fontos az Ön véleménye, ezért kérjük, válaszadásával segítse munkánkat és vegyen részt a kutatásban!
Közreműködését köszönjük!
Tisztelt Felhasználóink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy Üzletszabályzatunk megváltozott.
Az alábbi linkekre kattintva elérhető a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által jóváhagyott 2023. december 19-től hatályos Üzletszabályzat és a főbb változásokról szóló tájékotató.
Tisztelt Felhasználóink!
Tájékoztatjuk, hogy vízmérő-leolvasási tevékenységünk átszervezése miatt egyes felhasználási helyek leolvasásának hónapja és/vagy napja 2024. évtől eltérhet társaságunk korábbi években megszokott leolvasási gyakorlatától.
Az alábbi linkre kattintva felhasználási helye kódjának megadásával megtekintheti a leolvasás várható időpontját:
https://www.sopronivizmu.hu/ugyfelszolgalat/altalanos/leolvasas
Az éves leolvasás új időpontjáról a 2024. januárjától kiküldött számlák 3. oldalán, alul a Tájékoztató adatok részben is értesítjük.
Tisztelt Felhasználónk!
Tájékoztatjuk, hogy ügyfélszolgálatunk fejlesztésének részeként elektronikus úton kiállított víziközmű-szolgáltatás számláink a jövőben az értesítő e-mail mellékleteként közvetlenül is elérhetők.
A számla bankkártyás kiegyenlítése - a korábban rendelkezésre álló fizetési lehetőségek mellett - az értesítő e-mailben küldött fizetési linkre kattintva is megtehető.
Tisztelt Felhasználónk!
Örömmel tájékoztatjuk, hogy megújult az e-ügyfélszolgálatunk. Ezentúl még több ügyet intézhet online, könnyen, gyorsan, bárhonnan, bármikor!
Az új felületen rögzítheti mérőállását, módosíthatja elektronikus elérhetőségi adatait, igényelhet elektronikus számlát, megtekintheti, letöltheti, befizetheti számláit, locsolási kedvezményt igényelhet, kérelmeket nyújthat be, felhasználó-változást jelenthet be, bekötéssel, vízmérőkkel kapcsolatos nyomtatványokat tölthet le és küldhet be. Egy regisztrációval több felhasználót kezelhet, sajátja mellett családtagja, rokona, vállalkozása ügyeit is egy helyen, könnyedén.
Folyamatosan dolgozunk az Ön kényelméért, ezért a közeljövőben tovább bővül online elérhető szolgáltatásaink köre
Regisztráljon most!
Amennyiben már rendelkezik regisztrációval, korábbi jelszavával az új felületre is be tud lépni.
Tisztelt Felhasználóink!
Együttműködésüket kérjük a csapadékvizek szennyvízcsatornáról történő leválasztása érdekében végzendő vizsgálatokhoz.
A szennyvízelvezető rendszer vizsgálatáról szóló tájékoztatónkat ide kattintva olvashatják.
