Aktualitások

Újranyit az ügyfélszolgálat

2021. április 19.

Tisztelt Felhasználóink!

 

2021. április 21-én, szerdán megnyitjuk ügyfélszolgálati irodáinkat.

 

Személyes ügyfélszolgálatunk kizárólag előzetes időpontfoglalás mellett vehető igénybe, valamint kötelező a maszk viselése. 

 

Időpontot foglalhatnak:

   - a 99/519-300-as telefonszámon, a 7-es gomb megnyomása után, valamint
   - a www.sopronivizmu.hu honlapunkon elérhető e-ügyfélszolgálatunkon: 

       https://online2.sopronivizmu.hu/appointment/hu/account/login

 

Ügyeiket továbbra is intézhetik:

   - telefonon (99/519-300),
   - elektronikusan (sopronivizmu@sopronivizmu.hu), vagy
   - a www.sopronivizmu.hu honlapunkon elérhető e-ügyfélszolgálatunkon,
   - postai úton (9400 Sopron, Bartók Béla utca 42.), továbbá
   - a központi telephelyünk (Sopron, Bartók Béla utca 42.) falán található postaládába helyezve.

 

Kérjük ügyfeleinket, ha tehetik ügyeiket továbbra is a fenti lehetőségeken keresztül intézzék és csak a legszükségesebb esetben keressék fel személyes ügyfélszolgálatunkat.

 

SMS értesítés

2021. március 16.

SMS értesítést kapnak társaságunk azon felhasználói, akiknek a felhasználási helye érintett egy csőtörés miatti szolgáltatás kiesésben (kizárásban). A saját fejlesztésű térinformatikai rendszer szolgáltatását a főmérővel és a mellékmérővel rendelkező felhasználók egyaránt igénybe vehetik, amennyiben – ügyfélszolgálati elérhetőségeink bármelyikén – megadják a mobiltelefonos elérhetőségüket.

 

Időnként előfordul azonban, hogy a csőtörés körülményei vagy a kiszakaszolandó hálózat összetettsége miatt a zárást a személy- és vagyonbiztonság érdekében haladéktalanul meg kell kezdeni, így nincs idő kizárási tervet készíteni, amely alapján a rendszer automatikusan kiválasztja az érintett felhasználókat.

 

Az SMS-eket diszpécsereink egyetlen kattintással küldik el valamennyi érintett felhasználó részére. Az egy-egy esetben vagy akár egy-egy hónap alatt kiküldött SMS-ek száma rendkívül változatos (havonta a néhány 10 darabtól a pár 100-as nagyságrendig terjed), a vízhálózaton észlelt meghibásodások számától és helyétől függ. Egy-egy szerencsétlen helyen keletkezett csőtörés számos felhasználót érinthet, míg szerencsésebb esetekben mindössze néhány felhasználási hely kizárására van szükség. 

 

Minőség

Elérhetőség

Készítette: Feki Webstudio @ 2011 - honlap, weblap, kereső-optimalizálás

Ez a weboldal sütiket használ

Ezen a honlapon cookie-kat (sütiket) használunk, amelyek szükségesek a honlap megfelelő működéséhez. Elfogadja a cookie-k (sütik) használatát?
További információ

Széchenyi 2020