Aktualitások

Újranyit az ügyfélszolgálat

2021. április 19.

Tisztelt Felhasználóink!

 

2021. április 21-én, szerdán megnyitjuk ügyfélszolgálati irodáinkat.

 

Személyes ügyfélszolgálatunk kizárólag előzetes időpontfoglalás mellett vehető igénybe, valamint kötelező a maszk viselése. 

 

Időpontot foglalhatnak:

   - a 99/519-300-as telefonszámon, a 7-es gomb megnyomása után, valamint
   - a www.sopronivizmu.hu honlapunkon elérhető e-ügyfélszolgálatunkon: 

       https://online2.sopronivizmu.hu/appointment/hu/account/login

 

Ügyeiket továbbra is intézhetik:

   - telefonon (99/519-300),
   - elektronikusan (sopronivizmu@sopronivizmu.hu), vagy
   - a www.sopronivizmu.hu honlapunkon elérhető e-ügyfélszolgálatunkon,
   - postai úton (9400 Sopron, Bartók Béla utca 42.), továbbá
   - a központi telephelyünk (Sopron, Bartók Béla utca 42.) falán található postaládába helyezve.

 

Kérjük ügyfeleinket, ha tehetik ügyeiket továbbra is a fenti lehetőségeken keresztül intézzék és csak a legszükségesebb esetben keressék fel személyes ügyfélszolgálatunkat.

 

SMS értesítés

2021. március 16.

SMS értesítést kapnak társaságunk azon felhasználói, akiknek a felhasználási helye érintett egy csőtörés miatti szolgáltatás kiesésben (kizárásban). A saját fejlesztésű térinformatikai rendszer szolgáltatását a főmérővel és a mellékmérővel rendelkező felhasználók egyaránt igénybe vehetik, amennyiben – ügyfélszolgálati elérhetőségeink bármelyikén – megadják a mobiltelefonos elérhetőségüket.

 

Időnként előfordul azonban, hogy a csőtörés körülményei vagy a kiszakaszolandó hálózat összetettsége miatt a zárást a személy- és vagyonbiztonság érdekében haladéktalanul meg kell kezdeni, így nincs idő kizárási tervet készíteni, amely alapján a rendszer automatikusan kiválasztja az érintett felhasználókat.

 

Az SMS-eket diszpécsereink egyetlen kattintással küldik el valamennyi érintett felhasználó részére. Az egy-egy esetben vagy akár egy-egy hónap alatt kiküldött SMS-ek száma rendkívül változatos (havonta a néhány 10 darabtól a pár 100-as nagyságrendig terjed), a vízhálózaton észlelt meghibásodások számától és helyétől függ. Egy-egy szerencsétlen helyen keletkezett csőtörés számos felhasználót érinthet, míg szerencsésebb esetekben mindössze néhány felhasználási hely kizárására van szükség. 

 

Legyél Te is vízműves!

2020. december 18.

Tisztelt Felhasználóink!


Örömmel osztjuk meg a Magyar Víziközmű Szövetség által készített kisfilmeket, melyek címe: Legyél Te is vízműves!

 

A kisfilmeket különösen ajánljuk a pályaválasztás előtt álló diákoknak!

 

Első rész:

Legyél Te is vízműves – mert mi közösséget építünk: https://www.youtube.com/watch?v=szs2ko2VED8

 

Második rész:

Legyél Te is vízműves – mert a csapvíz a legszigorúbban ellenőrzött élelmiszer: https://www.youtube.com/watch?v=r5wUnUHAF6E

 

Harmadik rész:

Legyél Te is vízműves – és óvjuk együtt környezetünket a szennyvíz tisztításával: https://www.youtube.com/watch?v=BAPozWJEW28

 

Negyedik rész:

Legyél Te is vízműves – és biztosítsunk együtt egészséges ivóvizet mindenkinek: https://www.youtube.com/watch?v=ylkg57yZSR0&feature=youtu.be

 

Tájékoztató

2020. november 19.

Tisztelt Felhasználónk!

 

A fejlesztés alatt álló Büki Szennyvízelvezető és Tisztító Rendszerhez Acsád és Meszlen települések 2020. november 16-tól csatlakoznak próbaüzem keretében.
A projekt során kiépült az ingatlanok szennyvízbekötése egy tisztító felállással, melyhez 2020. november 16-tól csatlakozhatnak a lakossági felhasználók a belső (házi) szennyvízelvezető hálózattal.
Ehhez kapcsolódóan a csatolt dokumentumban találnak tájékoztatást és hasznos információkat.

 



Kapcsolódó dokumentumok


Új üzletszabályzat

2020. április 29.

Tisztelt Felhasználóink!

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy Üzletszabályzatunk megváltozott.

 

Az alábbi linkekre kattintva elérhető a 2020. április 27-től hatályos Üzletszabályzat.

 

A 2020. április 27-től hatályos Üzletszabályzat

 

Főbb változások 2020. április 27-től


 

Minőség

Elérhetőség

Készítette: Feki Webstudio @ 2011 - honlap, weblap, kereső-optimalizálás

Ez a weboldal sütiket használ

Ezen a honlapon cookie-kat (sütiket) használunk, amelyek szükségesek a honlap megfelelő működéséhez. Elfogadja a cookie-k (sütik) használatát?
További információ

Széchenyi 2020